我公司設有專業(yè)的售后服務中心,為全國各地客戶提供方便快捷服務。
售后服務人員均經(jīng)過專業(yè)知識和操作技能的培訓,具有很強的業(yè)務知識水平和實踐經(jīng)驗,以及良好的職業(yè)道德,對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理,以客戶對我公司所提供的一流服務的認可。
公司建立了《產品質量反饋卡》制度,對所有使用我公司產品的客戶檔案,均以計算機存儲,并有專人經(jīng)常性地進行客戶回訪和電話聯(lián)系,更好地為客戶提供全方位,從而不斷促進公司產品質量的提高,使廣大客戶真正得到最優(yōu)質的服務。
在服務的時間上,本公司已將常規(guī)服務時間擴展到24小時全天候無節(jié)假日服務,以此實現(xiàn)在最短的時間內為客戶解決使用中的各種問題和提供產品的技術咨詢。